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訪問者とは?集客とは?訪問者の目的新規と常連訪問者のメリットホームページの真意


よく耳にする「ホームページ」という言葉。ですがパソコンが苦手な方には、その価値や意味がまだまだわかりにくいのも現実。個人でも企業でも店舗でも、今やホームページを持つのは当たり前。わかってはいても、なぜ必要なのかがわからない。ホームページを持つということは、情報を発信するということです。では、それにどんな価値や意味があるのでしょうか?

これはホームページの内容によって様々で、また作るには作ったが効果が上がらないサイトというものも存在するのは事実です。新しい情報の発信、つまりホームページの更新というのは、実はかなり大変な作業ではあります。大企業では、ホームページ管理専門の部署もあるほどです。もちろん知識のある人には造作もないことですが、実際のところ管理できずにただの看板状態、メールのチェックすら疎かになっていることも少なくはありません。そこでホームページのメリットを考えて、常に管理、更新する心構えを養いましょう。


最近名刺交換をする際に、先方の名刺によくメールアドレスやホームページのが記載されているのを見かけます。そんな時「お、ホームページを持っているのか」と感心することはありませんか?また、チラシやダイレクトメールにURLが記載されていれば、それだけでなんとなく安心できるような気がしたり。もちろん現実はそうとは限りません。ここで述べたいのは「ホームページアドレスは、ステータスとなる」つまり相手に好印象を与える効果が期待できるということです。インターネットからの訪問者にも「ホームページを持っている会社、お店なのだから」という安心感を与えられます。そしてホームページがきちんと整って、充実しているものであればその期待感は高まるのです。


名刺はもちろん、年賀状やダイレクトメール、広告。いろいろなものにURLを記載するのは効果的です。人の心理として、電話をかけたり直接来店して説明を聞くよりもホームページで自分の好きな時に好きなだけ情報を得る方が対話がない分気楽だからです。インターネットは24時間営業なので、思い立ったのが夜中であろうとアクセスすれば情報が得られます。そんな「思い立った時」にすぐにアクセスしてもらえるよう、URLが人目に触れる機会を増やす。しかも電話受付のように対応する人を必要としません。24時間不眠不休の広告塔、無人の受付窓口という意味では、強力な味方になってもらえるはずです。

上記で言えることは、広告費用削減、営業の人件費削減というコストダウンが実現できる、ということです。もちろん常に管理、運営に気を配る配慮は必要です。しかしインターネットがこれだけ普及している現在、インターネットユーザーの存在を見過ごすのはもったいない話です。他にも活用の道は無数です。ホームページでスタッフ募集をすることも可能です。いろいろなホームページを見て回りながら、いいサイトはどのような構成になっているかを調べてみるのもとても勉強になります。


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